Fragen & Antworten

Termine

Wie vereinbare ich Termine?

Sie können Termine telefonisch, per Mail (siehe Kontakt) oder über das Kontaktformular direkt auf unserer Intranet Seite vereinbaren.
Um dies zu vereinfachen halten Sie bitte folgende Informationen bereit:

  • Was, wie viel und wie oft wurde vom Arzt verordnet? (diese Informationen entnehmen Sie den direkt von ihrer Verordnung, genau wie die gelb markierten Stellen in dem Muster unten)
  • Ihre gewünschte Kontaktaufnahme (auch für Rückrufe)
  • Ihren Terminkalender

Hinweis: Falls Sie einen Termin telefonisch vereinbaren wollen, jedoch der Anrufbeantworter Ihren Anruf entgegen nimmt, hinterlassen Sie oben genannte Informationen und Ihren Namen und Sie werden schnellstmöglich zurückgerufen.

Was muss ich zu meinem 1. Termin (Behandlung) mitbringen?

Bringen Sie die ärztliche Verordnung (Rezept) mit und ggf. vorhandene Befunde. Des Weiteren können Sie ein großes Handtuch mitnehmen, falls Sie ihr eigenes benutzen wollen, ansonsten erhalten Sie eines von uns.

Was soll ich tun, wenn ich einen vereinbarten Termin nicht einhalten kann?

Informieren Sie uns bitte rechtzeitig (min. 24 Stunden vorher), damit wir diesen Termin einem anderen Patienten geben können.

Was passiert wenn ich die 24 Stunden nicht einhalten kann oder zu einem Termin direkt nicht erscheine?

Sowohl vereinbarte Termine, die nicht 24 Std. vorher abgesagt wurden als auch bei Nichterscheinen werden Ihnen die Termine privat in Rechnung gestellt.

Kann ich meinen Termin außerhalb der Öffnungszeiten absagen?

Ja, der Anrufbeantworter ist rund um die Uhr im Einsatz. Sie werden von unseren Mitarbeitern am nächsten Arbeitstag zurückgerufen.

Ich habe mein Rezept vom Arzt erhalten, wie lang dauert es bis ich meine Behandlung beginnen kann?

Wenn Sie ihr Rezept bereits erhalten haben, vereinbaren Sie schnellstmöglich Termine mit uns, ein Rezept muss innerhalb von 14 Tagen angefangen werden.

Behandlung

Warum stellt mein Therapeut so viele Fragen, es steht doch alles auf dem Rezept?

Im ersten Termin Ihrer Behandlung findet eine ausführliche Anamnese statt. Dabei stellt Ihr Therapeut viele wichtige Fragen zur Ihren Symptomen und Problemen. Ziel ist es, relevante Informationen zu bekommen um die für Sie bestmögliche individuelle Therapie zu bieten.

Ist es normal dass ich nach der Behandlung mehr Schmerzen habe als vorher?

Ja ist es, Sie erhalten eine bestimmte Therapie um die Ursache Ihrer Schmerzen zu finden und beheben, wenn Ihr Therapeut an diesen bestimmten Schmerzpunkten behandelt, kann es vorkommen, dass Sie Ihren Schmerz direkt nach der Behandlung intensiver empfinden. Während der Behandlung wird ja auch der gesamte Stoffwechsel und die Durchblutung angeregt und das können Sie 1-2 Tage nach der Behandlung noch spüren.

Sollte sich dieses Gefühl nicht legen oder Sie sich in irgendeiner Art unwohl fühlen, auch während der Behandlung, sprechen Sie Ihren Therapeuten an!

Kann ich meine Therapie unterbrechen?

Ja, Sie dürfen ein laufendes Rezept für max. 14 Tage unterbrechen, ansonsten müssen Sie ein neues bringen. 

Bezahlung

Warum muss ich eine Zuzahlung leisten?

Jedes Rezept hat einen bestimmten Rezeptwert, es ist gesetzlich geregelt, dass Sie einen Eigenanteil von 10% des Rezeptwerts zu zahlen haben. Ausnahme gilt nur, wenn Sie von Ihrer Krankenkasse für die Zuzahlung befreit wurden (wie Sie das beantragen, informieren Sie sich bitte direkt bei Ihrer Kasse). Des Weiteren muss für jedes Rezept eine Rezeptgebühr von 10€ geleistet werden. D.h. Zuzahlung = 10€ Rezeptgebühr + 10% Eigenanteil des Rezeptwerts.

Ist die Rezeptgebühr dasselbe wie die Praxisgebühr?

Nein, Praxisgebühren wurden in ganz Deutschland abgeschafft und sind somit nicht mehr zu zahlen. Nur die Rezeptgebühren (siehe 3.1.) müssen bezahlt werden.

Woher kommen diese „komischen“ Beträge der Zuzahlung?

Die Beträge der Zuzahlung werden von den Krankenkassen festgesetzt (wenn Sie wissen wollen, wie diese zustande kommen, wenden Sie sich direkt an Ihre Kasse).

Kontakt

Ehlersstrasse 17
88046 Friedrichshafen

Tel: 07541/23900
info@remove-this.physio-john.de

Unsere Öffnungszeiten

Montag bis Freitag von 7 bis 21 Uhr
Samstag nach Vereinbarung

Termine telefonisch oder per E-Mail vereinbaren

So finden Sie uns

Kontaktformular

Kontakt Footer

Kontakt Part 1
Kontakt Part 2
Kontakt Part 3